Betingelser til bruk på Erotica.dk
Generell informasjon
Erotica.dk / Nala Play
CRN: 15473230
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London
WC2H 9JQ, Storbritannia
Storbritannia
Telefon: + 45 22 93 66 96
E-post: info@erotica.dk
Prisene
På Erotica.dk er alle priser oppgitt i danske kroner og inklusiv moms og avgifter. Vi forbeholder oss retten til å endre priser fra dag til dag uten forhåndssamtykke. Vi forbeholder oss retten til å selge ut.
Betaling
Erotica.dk aksepterer betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen vil først bli trukket fra din konto når varen sendes. Alle beløp er i EURO og inkl. mva. Det tas forbehold om prisfeil og utsolgte/utsolgte varer.
Frakt
Erotica.dk tar sikte på å sende bestillinger mottatt før kl. 6 samme dag, bestillinger deretter vil bli sendt neste virkedag.
Fraktkostnader er DKK 75. Alle bestillinger over DKK 1000 er fraktfrie. Varer vil bli levert til leveringsadressen som er oppgitt ved bestilling.
Dine varer sendes med GLS.
MERK: Dersom det ikke er plass på utleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste utleveringssted, som du får beskjed om. Hvis det er noen problemer, vennligst kontakt kundeservice.
Varer leveres hver ukedag. Din vare vil bli levert 1-3 virkedager etter bestilling.
Spesielle leveringsbetingelser gjelder for enkelte varer. Betingelsene vil bli spesifikt oppgitt før kjøp av disse varene.
klager
Det gis 2 års garanti i henhold til kjøpsloven. Vår garanti gjelder defekter i materiale og/eller utførelse. Du kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av den spesifikke situasjonen. Reklamasjonen gjelder ikke mangler eller skader forårsaket av feil håndtering av produktet/tjenesten. Du må klage innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen. Sextoys2You.com vil dekke returkostnader i rimelig grad.
Returer, klager og bruk av angreretten sendes til:
Erotikk / Nala Play
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London
WC2H 9JQ, Storbritannia
Storbritannia
Tilbakebetaling
Ved refusjon, vennligst oppgi bankdetaljer i form av kontonummer slik at avtalt beløp kan overføres. Denne informasjonen kan trygt gis via e-post eller andre elektroniske midler, siden det ikke er sensitiv informasjon og kun vil bli brukt for å oppfylle refusjonen.
Angrerett
Det er 30 dagers full returrett på varer kjøpt i vår nettbutikk.
Perioden teller fra dagen:
Hvor du mottar bestillingen.
Mottar siste vare i fysisk besittelse, ved avtale om flere ulike varer, bestilt i én ordre, men levert enkeltvis eller i flere partier.
Mottar siste parti eller siste del i fysisk besittelse, ved avtale om levering av varer bestående av flere partier/deler.
Den første varen i fysisk besittelse ved regelmessig levering av varer over en viss periode.
Returkostnader er for egen regning.
Kansellering må varsles til oss innen 30 dager etter kjøpet og fra kanselleringen må du returnere forsendelsen innen 30 dager. Meldingen må gis på e-post til info@erotica.dk. I meldingen må du tydelig opplyse om at du ønsker å benytte deg av angreretten. Hvis du ønsker å returnere varene til oss, vennligst fyll ut vedlagte returskjema og send varene til:
Erotica.dk / Nala Play
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London
WC2H 9JQ, Storbritannia
Storbritannia
Du kan ikke angre ved å nekte å motta varene uten å gi tydelig varsel.
Varer ekskludert fra angreretten
Personvernserklæring
For at du skal kunne avtale med oss og handle på nettsiden vår, trenger vi følgende informasjon om deg:
Navn
Adresse
Telefonnummer
Epostadresse
Informasjon om hva du har kjøpt
Vi behandler dine personopplysninger med det formål å levere varene til deg og for å håndtere forespørsler angående kjøpet ditt. Behandlingen skjer i henhold til reglene i vår personopplysningspolicy for Sextoys2You.com I denne kan du lese mer om hvordan dataene dine behandles, når de slettes og hvilke rettigheter du har som registrert.
Klager – oversikt og lenker:
Hvis du har en klage på et produkt kjøpt i vår nettbutikk, kan du registrere klagen din i EU-kommisjonens online klageplattform.
Plattformen finner du her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/