Vilkår og Betingelser

Velkommen til EroticaVed at besøge vores hjemmeside eller afgive en ordre accepterer du følgende vilkår og betingelser. Disse vilkår er udarbejdet for at sikre en gennemsigtig, sikker og professionel shoppingoplevelse for alle kunder i hele Den Europæiske Union.

1. Virksomhedsoplysninger

Erotica ejes og drives af:

CRN: 15473230
Adresse:
Sheltongade 71–75
Covent Garden, London
WC2H 9JQ
United Kingdom

Vi har også supportkontorer i Danmark.

Telefon: + 45 22 93 66 96
E-mail: info @erotica-shop.eu

2. Levering og forsendelse

Vi leverer udelukkende til EU-medlemslande via betroede logistikpartnere:

GLS

UPS

Alle ordrer pakkes omhyggeligt og sendes i diskret, umærket emballage for at beskytte dit privatliv.

Leveringstid:
Standardlevering inden for EU er 2-5 hverdage, afhængigt af din placering og lokale kurérbetingelser.

Sporingsoplysninger vil blive leveret, når de er tilgængelige.

3. betalingsmetoder

Vi tilbyder flere sikre betalingsmuligheder for at sikre en problemfri betalingsoplevelse:

Kreditkort (Visa, Mastercard osv.)

PayPal

Klarna (hvor tilgængelig)

Alle betalinger behandles sikkert, og vi opbevarer ikke følsomme kortoplysninger.

4. Accepterede valutaer

For at gøre det nemt for kunder i hele Europa at handle, accepterer vi følgende valutaer:

Euro (EUR)

Danske kroner (DKK)

Svenske kroner (SEK)

Valutaen for dit køb vælges automatisk baseret på din placering eller manuelt på hjemmesiden.

5. Priser, skatter og gebyrer

Alle priser vist på hjemmesiden er inklusive gældende moms for EU-kunder.
Eventuelle forsendelsesgebyrer vil fremgå tydeligt ved kassen, inden du gennemfører din ordre.

6. Ordrebekræftelse

Når du afgiver en ordre, modtager du en bekræftelsesmail med dine ordreoplysninger.
Hvis du ikke modtager denne e-mail, bedes du kontakte kundesupport, så vi kan bekræfte din ordre.

7. Returnering og tilbagebetaling

Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan mange af vores intimprodukter ikke returneres efter åbning eller brug.
Hvis din vare ankommer beskadiget, defekt eller forkert, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe med en ombytning eller refusion.

Du kan finde flere oplysninger på vores dedikerede returneringsside.

8. Privatliv og databeskyttelse

Vi overholder EU's GDPR-regler og håndterer alle personlige oplysninger sikkert.
Dine data bruges kun til ordrebehandling, kundesupport og forbedring af din shoppingoplevelse.

For yderligere oplysninger, se venligst vores privatlivspolitik.

9. Produktnøjagtighed

Vi bestræber os på at sikre, at alle produkter, beskrivelser, billeder og specifikationer er nøjagtige.
Mindre forskelle kan forekomme på grund af producentopdateringer eller variationer i enhedens visning.

10. Kundekrav

Ved at afgive en ordre hos Erotica, bekræfter du at:

Du er over 18 år gammel

Du angiver nøjagtige fakturerings- og leveringsoplysninger

Du overholder dit lands regler vedrørende produkter til voksne

11. Kontakt support

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse vilkår og betingelser, din ordre, forsendelse, betalinger eller andet, bedes du kontakte os:

Telefon: + 45 22 93 66 96
E-mail: info @erotica-shop.eu

Vores kundesupportteam er klar til at hjælpe og sikre en problemfri og behagelig shoppingoplevelse.