Betingelser til brug på Erotica.dk

Generel information
Erotica.dk / Nala Play

CRN: 15473230
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London
WC2H 9JQ, Storbritannien
Storbritannien
Telefon: + 45 22 93 66 96
E-mail: info@erotica.dk

Priser
Hos Erotica.dk er alle priser angivet i danske kroner og inklusiv moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priser fra dag til dag uden forudgående samtykke. Vi forbeholder os retten til at sælge ud.

Betaling
Erotica.dk accepterer betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen bliver først trukket fra din konto, når varen er afsendt. Alle beløb er i EURO og inklusiv moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udsolgte varer.

Levering
Erotica.dk tilstræber at afsende ordre modtaget inden kl. 6 samme dag, ordrer herefter vil blive afsendt næste hverdag.

Fragtomkostninger er 75 kr. Alle ordrer over 1000 kr er fragtfrie. Varer vil blive leveret til den leveringsadresse, der er angivet ved bestilling.

Dine varer sendes med GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked. Hvis der er problemer, bedes du kontakte kundeservice.

Varer leveres alle hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestilling.

For visse varer gælder særlige leveringsbetingelser. Betingelserne vil være specifikt angivet forud for købet af disse varer.

Reklamationer
Der ydes 2 års garanti efter købeloven. Vores garanti gælder for fejl i materiale og/eller udførelse. Du kan få varen repareret, ombyttet, dine penge tilbage eller et prisafslag, alt efter den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader forårsaget af forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere inden for "rimelig tid", efter du har opdaget manglen. Sextoys2You.com vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Returneringer, reklamationer og brug af fortrydelsesretten skal sendes til:

Erotik / Nala Play

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London
WC2H 9JQ, Storbritannien
Storbritannien

Refundere
Ved tilbagebetaling bedes du medtage bankoplysninger i form af kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan sikkert gives via e-mail eller andre elektroniske midler, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive brugt til vores opfyldelse af refusionen.

Fortrydelsesret
Der er 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden tæller fra dagen:

Hvor du modtager ordren.
Modtager den sidste vare i fysisk besiddelse, ved aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis eller i flere partier.
Modtager sidste parti eller sidste del i fysisk besiddelse, hvis der er tale om en aftale om levering af varer bestående af flere partier/dele.
Den første vare i fysisk besiddelse i tilfælde af regelmæssig levering af varer over en vis periode.

Returneringsomkostninger er for egen regning.

Fortrydelse skal meddeles os inden for 30 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du returnere forsendelsen inden for 30 dage. Meddelelsen skal gives på mail til info@erotica.dk. I meddelelsen skal du tydeligt angive, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Hvis du ønsker at returnere varerne til os, bedes du udfylde den vedlagte returformular og sende varerne til:

Erotica.dk / Nala Play

71-75 Shelton Street, Covent Garden, London
WC2H 9JQ, Storbritannien
Storbritannien

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varerne uden at give tydelig varsel.

Varer undtaget fra fortrydelsesretten

Privatlivspolitik
For at du kan indgå kontrakt med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail-adresse

Oplysninger om, hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at levere varen til dig og til at behandle forespørgsler vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Sextoys2You.com Her kan du læse mere om, hvordan dine data behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klager – oversigt og links:
Hvis du har en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du registrere din klage i EU-kommissionens online klageplatform.

Platformen kan findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/